1. IDENTIFICACIÓN DE LA PRESTADORA
La titular de los servicios ofrecidos a través de Laura Flores Coach es:
- Titular: Laura Flores García.
- Nombre comercial: Laura Flores Coach.
- Domicilio profesional: Calle Magnus Blikstad, 3, bajo derecha, 33207 Gijón, Asturias, España.
- Correo electrónico: info@lauraflorescoach.com.
- Sitio web: https://lauraflorescoach.com.
Laura Flores García desarrolla su actividad como profesional autónoma y presta servicios de asesoramiento nutricional online.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de asesoramiento nutricional online ofrecidos por Laura Flores Coach a través de su sitio web o de otros canales de contratación habilitados.
Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
La contratación de un servicio implica que el cliente ha tenido acceso a estas condiciones y a la información específica del servicio contratado, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación aplicable.
3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
Laura Flores Coach ofrece servicios de asesoramiento nutricional personalizado a distancia.
Las características, el alcance, la duración, el precio y las condiciones particulares de cada servicio se comunicarán antes de formalizar la contratación.
El asesoramiento podrá incluir, según el servicio contratado, la recopilación de información sobre hábitos alimentarios, actividad física, objetivos y otros datos necesarios para la planificación y el seguimiento nutricional.
El servicio se prestará conforme a las características expresamente ofrecidas y aceptadas por el cliente.
4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
La contratación podrá realizarse a través de los medios habilitados por Laura Flores Coach.
Antes de contratar, el cliente deberá recibir información suficiente sobre el servicio, su precio total, las condiciones de pago, su duración y las condiciones aplicables a la cancelación y al desistimiento.
La contratación se considerará formalizada cuando se hayan completado los pasos comunicados al cliente y se haya confirmado la aceptación del servicio por ambas partes.
Cuando la contratación se realice electrónicamente, se facilitará al cliente la confirmación correspondiente en un soporte duradero, conforme a la normativa aplicable.
5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios de los servicios serán los comunicados al cliente antes de la contratación e incluirán los impuestos que legalmente correspondan.
El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados y comunicados para cada servicio, que pueden incluir Bizum y los sistemas de pago disponibles en el sitio web.
El cliente deberá seguir las instrucciones de pago facilitadas para completar la contratación.
Cuando proceda, se emitirá la factura o justificante correspondiente conforme a la normativa aplicable.
6. PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Los servicios se prestan online. El cliente deberá facilitar información veraz, suficiente y actualizada para permitir la adecuada prestación del asesoramiento contratado.
La calidad del asesoramiento depende, entre otros factores, de la exactitud de la información proporcionada y de la comunicación entre las partes.
Las condiciones concretas de seguimiento, la frecuencia de las revisiones y los canales de comunicación serán los indicados para cada modalidad contratada.
Laura Flores Coach no garantiza resultados concretos de pérdida de peso, composición corporal u otros objetivos, ya que estos dependen de factores individuales y de la evolución de cada persona.
7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz y actualizada.
- Comunicar las circunstancias relevantes para la adecuada prestación del servicio.
- Utilizar los materiales facilitados exclusivamente para su uso personal, salvo autorización expresa.
- Realizar los pagos conforme a las condiciones aceptadas.
- Mantener una comunicación respetuosa y utilizar los canales habilitados para el seguimiento.
La información relativa a patologías, medicación y otros datos de salud deberá facilitarse mediante los canales indicados y conforme a la información de protección de datos aplicable.
8. CANCELACIONES, DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS
Los derechos de cancelación, desistimiento y reembolso se regirán por la legislación aplicable y por la información específica facilitada antes de contratar.
Cuando el cliente tenga legalmente reconocido el derecho de desistimiento en una contratación a distancia, dispondrá del plazo y de las condiciones establecidos por la normativa de consumidores y usuarios.
Si el cliente solicita que el servicio comience durante el plazo de desistimiento, se recabará, cuando corresponda, su solicitud expresa y el reconocimiento de las consecuencias legales aplicables.
La pérdida del derecho de desistimiento únicamente podrá producirse cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes.
Las cancelaciones, los reembolsos y las condiciones particulares de cada servicio se aplicarán de forma coherente con la legislación vigente y con la Política de devoluciones y reembolsos publicada en el sitio web.
Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los planes, documentos, materiales y demás contenidos facilitados durante el asesoramiento están destinados al uso personal del cliente.
Salvo autorización expresa o habilitación legal, no podrán reproducirse, distribuirse, comercializarse ni ponerse a disposición de terceros.
Los derechos de propiedad intelectual que correspondan sobre dichos materiales permanecen en manos de sus respectivos titulares.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados durante la contratación y la prestación de los servicios se tratarán conforme a la Política de privacidad de Laura Flores Coach.
Cuando el servicio requiera el tratamiento de datos de salud, se facilitará la información correspondiente y se obtendrá el consentimiento explícito cuando sea necesario conforme a la normativa aplicable.
El cliente puede consultar los detalles del tratamiento de sus datos en:
11. RESPONSABILIDAD Y ALCANCE DEL ASESORAMIENTO
El asesoramiento nutricional se prestará conforme a las características del servicio contratado y a la información facilitada por el cliente.
No sustituye el diagnóstico ni el tratamiento médico cuando estos sean necesarios. Ante síntomas, patologías o situaciones que requieran atención sanitaria, el cliente deberá acudir al profesional sanitario competente.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
12. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultas relacionadas con los servicios contratados, pagos, cancelaciones o incidencias, el cliente puede contactar con Laura Flores Coach mediante:
Correo electrónico: info@lauraflorescoach.com.
Las solicitudes se atenderán conforme a la normativa aplicable y a las condiciones específicas del servicio contratado.
13. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Las modificaciones de estas condiciones se publicarán en el sitio web cuando proceda.
Las condiciones aplicables a una contratación concreta serán las aceptadas en el momento de contratar, sin perjuicio de los cambios que deban aplicarse por imperativo legal.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable, incluida la normativa de protección de consumidores y usuarios y de contratación a distancia.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas legales aplicables, especialmente las relativas a consumidores y usuarios.
Última actualización: 22 de octubre de 2026.